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    2018年4月管理心理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和

    • A、松散团体
    • B、正式团体
    • C、实际团队
    • D、工作团队
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    试述提高领导者影响力的途径


    美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

    • A、规范与导向功能
    • B、凝聚与整合功能
    • C、激励功能
    • D、社会辐射功能

    如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是

    • A、知识
    • B、能力
    • C、激励
    • D、控制
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